Programa de capacitación

Este programa presenta una mezcla de conocimientos básicos, divididos en cursos que pueden realizarse en forma individual conforme las necesidades del emprendedor o del empresario, o bien dentro de un programa estructurado con un inicio y un final establecido.

Se recomienda iniciar y finalizar los cursos en el siguiente orden:

Adicionalmente el aula virtual presenta dos cursos de especialización.


Los cursos parten de una base de teoría, acompañada de la resolución de casos, ejercicios, lecturas de artículos, videos y demás herramientas para que los emprendedores y empresarios de las micro, pequeñas y medianas empresas desarrollen las competencias necesarias, para poder empezar a implementar los conocimientos aprendidos en sus negocios.

Es importante mencionar que el paso posterior a este programa lo constituye la aceleradora de negocios, en donde las empresas ya tienen un determinado recorrido y buscan crecer: para esas empresas PRODETUR ofrece un completo programa de asesorías y mentorías personalizadas. Haga clic aquí para contactar a PRODETUR: http://www.prodetur.com/index.php/contacto


Modelo de negocios


Descripción

Curso virtual para emprendedores y propietarios de micro, pequeñas y medianas empresas sobre diseño de modelos de negocios. Qué son y por qué es importante conocerlos y aplicarlos en la practica empresarial. El lienzo de modelo de negocios o business model canvas en inglés es una herramienta de diseño de modelos de negocios inventado por Alexander Osterwalder, autor del libro Business Model Generation, en el 2008. Este fue co-creado por 470 personas de 45 países representantes del mundo ejecutivo, intraemprendedor, emprendedor, inversionistas, consultores y diseñadores. El que ganó mucha popularidad como “un lenguaje compartido para describir, visualizar, evaluar y cambiar modelos de negocios.” 

A lo largo del curso se abordan los nueve bloques que constituyen el lienzo: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con los clientes, fuente de ingresos, recursos clave, actividades clave. socios clave y estructura de costos con el fin de preparar al estudiante para su aplicación.

Objetivo general:

Dar a conocer el Lienzo de Modelo de Negocios (BMC).

Objetivos específicos:
  • Crear conciencia sobre la importancia de los modelos de negocios. 
  •  Dar a conocer los componentes del Lienzo de Modelo de Negocios. 
  •  Aprender sobre el uso del Lienzo de Modelo de Negocios.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Emprendedores y empresarios que desean validar su idea de negocios de forma rápida y estructurada sin conocimientos previos sobre diseño de modelos de negocios.

Perfil de egreso:
Emprendedores y empresarios con conocimiento y experiencia en el diseño de modelos de negocios utilizando la herramienta Lienzo de Modelo de Negocios. 

Cultura tributaria y mercantil

Descripción

Curso virtual orientado a la resolución de dudas legales y procedimentales de los trámites de inscripción tanto al Registro Mercantil como a la Superintendencia de Administración Tributaria. Abordando la importancia de formalizarse y sus implicaciones en relación al tema tributario según la estructura legal inicial (comerciante individual, empresa individual y sociedad mercantil). 

Con especial énfasis en los distintos regímenes fiscales y la legislación tributaria guatemalteca. Ahondando en el régimen del Pequeño Contribuyente, sus derechos y obligaciones para evitar sanciones o incurrir en delitos fiscales. 

Adicionalmente se presentan las herramientas de gobierno electrónico Asisehace.gt y Minegocio.gt. Se finaliza con consideraciones tributarias y contables particulares sobre ganancias de capital y derechos de propiedad intelectual.

Objetivo general:

Fortalecer la cultura tributaria y mercantil de los participantes.

Objetivos específicos:
  • Concientizar sobre la importancia de formalizar una empresa. 
  • Dar a conocer qué es un régimen fiscal y los distintos regímenes fiscales en Guatemala. 
  •  Dar a conocer las herramientas de gobierno electrónico para realizar consultas.
  • Proveer herramientas y conocimientos para la apropiada gestión contable y tributaria de una empresa.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Emprendedores y empresarios formales e informarles que buscan conocer sobre la legislación tributaria y comercial guatemalteca.

Perfil de egreso:
Emprendedores y empresarios formales e informarles con conocimiento sobre la legislación tributaria y comercial guatemalteca.


Innovación y desarrollo de producto


Descripción

Curso virtual orientado a personas interesadas en mercadeo, específicamente a aquellos que busquen la diversificación y creación de nuevos productos, bienes o servicios. Se proporcionarán las herramientas necesarias para poder desarrollar la creatividad para lograr la innovación, ya que es indispensable para el crecimiento empresarial. 

Hoy, más que nunca, se escucha la frase: “innovar o morir”,  en función del propósito de la empresa se decide la estrategia para la innovación en el desarrollo de nuevos productos, proceso que requiere coordinación, planificación, seguimiento y control. 

Objetivo general:

Proveer al estudiante las bases y herramientas necesarias para comprender y aplicar el desarrollo de nuevos productos en su emprendimiento o empresa, con el fin de crear un impacto positivo.

Objetivos específicos:
  • Realizar estrategias de desarrollo de nuevos productos. 
  •  Implementar proceso del desarrollo de nuevos productos. 
  •  Administrar el desarrollo de nuevos productos.
  •  Tomar en cuenta consideraciones adicionales de los productos y los servicios. 

Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

  • Desean hacer crecer su negocio por medio de una mejor adaptación de su producto a las necesidades del cliente.
  • Dominio del entorno virtual, contando con una computadora e internet.
  • Desean aprender a y crear estrategias de diversificación de productos.

Perfil de egreso:

  • Empresarios de Micro, pequeña y mediana empresa.
  • Cuentan con una visión amplia de cómo hacer crecer su negocio por medio de la diversificación de productos.
  • Tienen conocimiento de Mercadeo.



Mercadeo


Descripción

Curso virtual dedicado a emprendedores y empresarios de la micro, pequeña y mediana empresa, que desean incrementar sus conocimientos de mercadeo y lograr implementar herramientas en su empresa.

Presenta una visión del mercadeo destacando sus supuestos, clasificación básica, conceptos y categorías, para que el empresario logre realizar un análisis del contexto interno y externo para una adecuada toma de decisiones.


Objetivo general:

 Comprender los conceptos básicos de mercadeo,  para que emprendedores y MIPYME´s logren la adaptación del producto a las necesidades del cliente, y una eficiente y eficaz asignación de los factores productivos.

Objetivos específicos:
  • Conocer las generalidades Teóricas del Mercadeo
  • Aprender los de principales conceptos de la teoría del Mercadeo
  • Identificar las estrategias, técnicas y  herramientas, que más se adapten a los negocios de emprendedores y  empresarios de la MIPYME.
  • Introducir a los emprendedores y  empresarios a las nuevas tendencias existentes en esta materia.
  • Fomentar el crecimiento del emprendimiento, y la micro, pequeña y mediana empresa, por medio de las acciones de mercadeo.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Empresarios de micro, pequeña y mediana empresa.

Desean hacer crecer su negocio por medio de una mejor adaptación de su producto a las necesidades del cliente

Dominio del entorno virtual, contando con una computadora e internet

Autonomía y disposición para el autoaprendizaje

Desean aprender a segmentar su mercado, identificar el valor de su producto y crear estrategias de mercadeo.

Perfil de egreso:

Empresarios de Micro, pequeña y mediana empresa

Cuentan con una visión amplia de cómo hacer crecer su negocio por medio de un producto que satisface las necesidades de sus clientes.

Tienen conocimiento de Mercadeo

Cuentan con las herramientas y conocimientos para realizar la segmentación del mercado de forma adecuada

Cuentan con las herramientas y conocimientos para realizar su plan de mercadeo formal.


Costos, presupuesto y punto de equilibrio


Descripción

Curso virtual dirigido a emprendedores y empresarios de la micro, pequeña y mediana empresa, que desean incrementar los conocimientos sobre la determinación de los costos y la elaboración de presupuestos de la empresa, para lograr su implementación.

Durante el mismo, se aprenderá sobre la teoría de costos, presupuesto y punto de equilibrio. Los conceptos básicos de esta área de las finanzas, acompañados de resolución de casos, ejercicios y lecturas de artículos, contribuirá a que los emprendedores y empresarios desarrollen las competencias necesarias para poder empezar a implementarlas en su negocio.

Objetivo general:

Comprender los conceptos básicos de los costos y presupuestos, la correcta identificación y gestión de los recursos financieros del emprendimiento o la empresa, para alcanzar con éxito el propósito del negocio.

Objetivos específicos:

  • Aprender sobre los aspectos generales sobre la teoría de costos, presupuestos y punto de equilibrio.

  • Aplicar los principales conceptos de la teoría de Introducción a las finanzas.
  • Identificar las herramientas, técnicas y estrategias que más se adapten a sus emprendimientos y empresas.
  • Introducir a los emprendedores y empresarios la micro, pequeña y mediana empresa en esta materia para el fomento del crecimiento de sus negocios.

Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Empresarios de micro, pequeña y mediana empresa.

Desean hacer crecer su negocio por medio de una mejor administración y análisis del entorno.

Autonomía y disposición para el autoaprendizaje.

Perfil de egreso:

Empresarios de Micro, pequeña y mediana empresa con conocimiento básico sobre costos y presupuestos.

Cuentan con las herramientas y conocimientos para realizar sus costos, presupuestos y punto de equilibrio.

Tienen conocimiento de Mercadeo.



Curso de gestión de la calidad en la empresa y la calidad del producto


Descripción

Curso virtual dedicado a emprendedores y empresarios de la micro, pequeña y mediana empresa, que desean incrementar sus conocimientos sobre la gestión de la calidad en la empresa, la calidad del producto, sea un bien o un servicio, y las últimas tendencias de esta, para poder implementarlos en su negocio.

Objetivo general:

Comprender los conceptos de la calidad, su gestión y la aplicación de calidad en productos y servicios, adaptándose a las necesidades individuales de cada empresario, y todos los elementos empresariales y del entorno, para el logro de su correcta aplicación.

Objetivos específicos:
  • Estudiar los aspectos generales sobre la Calidad, la gestión empresarial de la misma y su aplicación a los productos y servicios. 
  • Aplicar los principales conceptos de la teoría de la Calidad 
  • Identificar de las herramientas, técnicas y estrategias que más se adapten a sus empresas.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

  • Desean hacer crecer su negocio por medio de una mejor administración de su empresa y un adecuado análisis del entorno.
  • Autonomía y disposición para el autoaprendizaje.
  • Desean aprender sobre la calidad, como gestionarla, la aplicación de la misma a productos y servicios y las nuevas tendencias sobre el tema.

Perfil de egreso:

  • Empresarios de Micro, pequeña y mediana empresa con conocimiento general y básico sobre la Calidad.
  • Cuentan con una visión amplia de cómo hacer crecer su negocio por medio de nuevas técnicas de calidad.
  • Tienen conocimiento Básico de cómo empezar a implementarla.



Servicio al cliente


Descripción

Curso virtual dedicado a emprendedores y propietarios de  micro, pequeñas y medianas empresas, que desean incrementar sus conocimientos sobre cómo mantener a sus clientes satisfechos, lograr exceder sus expectativas y fidelizarlos, mediante la implementación en su empresa de un servicio de calidad.

Objetivo general:

Lograr que los empresarios de la micro, pequeña y mediana empresa comprendan la definición y los conceptos básicos del servicio al cliente.

Objetivos específicos:
  • Comprender la importancia de las expectativas del cliente, para poder fidelizarlo y superar sus expectativas.
  • Entender que y como logran algunas empresas un excelente servicio al cliente, y así aumentar el valor de su empresa.
  • Identificar las herramientas, técnicas y estrategias del servicio al cliente que más se adapten a sus empresas.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

  • Desean hacer crecer su negocio, logrando un servicio de calidad para el cliente.
  • Autonomía y disposición para el autoaprendizaje.
  • Desean captar más clientes, retener a los actuales y recuperar a los perdidos, creando valor tanto para el cliente como para su empresa.

Perfil de egreso:

  • Empresarios de Micro, pequeña y mediana empresa con conocimiento general y básico sobre cómo mejorar su servicio al cliente.
  • Tienen conocimiento básico de cómo empezar a implementar o mejorar su servicio al cliente.
  • Cuentan con las herramientas y conocimientos para gestionar de forma adecuada el servicio al cliente de su empresa.



Gestión del talento humano


Descripción

Curso virtual para emprendedores y propietarios de micro, pequeñas y medianas empresas, para una efectiva gestión de los recursos humanos. Aborda los procesos de planificación, adquisición, desarrollo y dirección del recurso humano. Así como la implementación de tres herramientas de gestión: organigramas, perfiles de puesto y evaluaciones de desempeño.

Objetivo general:

Brindar herramientas para una efectiva gestión de recursos humanos a las MIPYME.

Objetivos específicos:
  • Dar a conocer los procesos de gestión de recursos humanos. 
  • Concientizar sobre la importancia de manejar un organigrama.
  • Evaluar los componentes de las descripciones de puestos.
  • Analizar los componentes de las evaluaciones de desempeño.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Emprendedores y empresarios que buscan adquirir conocimientos y herramientas para una efectiva gestión de sus recursos humanos.

Perfil de egreso:

Emprendedores y empresarios con conocimientos sobre los procesos de gestión de recursos humanos y tres herramientas para una efectiva gestión de sus recursos humanos.

 

Planificación turística


Descripción

Curso virtual que busca desarrollar el pensamiento crítico de los estudiantes en cuanto a la planificación del turismo. Se hará una introducción al tema de Ordenamiento turístico territorial,  la planificación y sus tipologías, para llegar a la planificación turística a nivel nacional, regional y local. Asimismo, se espera que el estudiante pueda llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en el curso.

El curso se enfocará en la identificación y evaluación del potencial turístico de un territorio determinado, la valoración del paisaje y  la elaboración de planes de desarrollo turístico sostenible.

Objetivo general:

Conocer y evaluar distintas herramientas para la planificación turística a nivel nacional (regional y local) e internacional.

Objetivos específicos:
  • Llevar a cabo planificación turística con base en los conocimientos aprendidos.

  • Desarrollar pensamiento crítico.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Personas interesadas en conocer sobre la planificación del turismo, que se desempeñan en el sector empresarial, sector público y en el sector académico; en los ámbitos nacional, regional o local.

Perfil de egreso:
Se espera que las personas que han llevado este curso puedan utilizar las herramientas para la planificación turística de sus proyectos empresariales, o destinos turísticos. 

Gestión de proyectos integrando indicadores de sostenibilidad


Descripción

PRiSM Practitioner es un curso virtual de gestión de proyectos y sostenibilidad diseñado para preparar a las personas para el examen de certificación de Green Project Manager-b (GPM-b), mejorando la forma en que ven, se acercan, administran e impulsan el cambio. El curso combina la teoría con estudios de caso en clase usando ejemplos del mundo real que dan vida a la gestión de proyectos de una manera que no solo satisface las necesidades de las empresas en la economía actual sino que también responde a las necesidades de la sociedad y el medio ambiente. Mientras que muchos cursos de Gestión de Proyectos se centran en el conocimiento de conceptos, entradas y salidas con el objetivo de pasar un examen, PRiSM se enfoca en los principios, el pensamiento de sistemas o sistémico, las competencias, habilidades y el desarrollo de competencias. Dirigido a gestores de proyectos, programas o portafolios, profesionales de la sostenibilidad, y a cualquier persona que se desempeñe en el ámbito de proyectos o de soporte a procesos de cambio que puedan beneficiarse del curso.

Objetivo general:

Introducir a los candidatos para el examen GPM-b a los temas que serán cubiertos en el mismo.

Objetivos específicos:
  • Describir la importancia de la sostenibilidad.
  • Comprender el ciclo de vida del proyecto PRiSM.
  • Desarrollar un caso de negocios efectivo.


Para ver el contenido, ingrese a este link: Contenido del curso.

Perfil de ingreso:

Organizaciones e individuos que requieren un enfoque sostenible para administrar proyectos o alinear iniciativas estratégicas para la sostenibilidad con proyectos.

Perfil de egreso:

Organizaciones e individuos con un enfoque sostenible para administrar proyectos y alinear iniciativas estratégicas para la sostenibilidad con proyectos.

Profesor: Admin Prodetur