Descripción General: 

El curso giró en torno a la comunicación actual de las empresas con sus clientes durante la crisis actual, los cambios que ha habido, las nuevas necesidades de los clientes, recomendaciones para mantenerse activo y los cambios en los mensajes de comunicación.

Objetivo: 

Que los participantes recogieran una serie de conocimientos, técnicas, consejos prácticos y de cómo deben de comunicarse con sus clientes, lo que deben hacer para identificar las nuevas necesidades que estos tienen, ejemplos de cómo lo están haciendo empresas internacionales y nacionales, herramientas y recomendaciones, para que puedan replantear las estrategias de comunicación que tienen en la actualidad.